“翼”站·画面丨数智服务、爱心义诊……湖南电信“爱心翼站” 开展各类公益活动

编者按：湖南电信打造的“爱心翼站”公益服务阵地已建成5593家，实现全省街道、乡镇全覆盖。今年6月(yuè)，湖南电信依托“爱心翼站”，为户外(hùwài)劳动者提供饮水、充电等便利服务，同时聚焦老年人(lǎoniánrén)、残疾人、儿童等特殊群体需求，开展智能科普、防诈宣传(xuānchuán)、一对一帮扶等特色服务，将点滴关怀汇聚成民生暖流，彰显企业社会责任(zérèn)。 红网时刻新闻记者 杨淑华(huá) 长沙报道 张家界桑植和平路(hépínglù)电信营业厅吴小红教客户使用APP 近日，在张家界桑植和平路电信营业厅，一位母亲焦急地前来求助，称孩子的(de)电话手表(shǒubiǎo)丢失了。工作人员吴小红迅速上前安抚她(tā)的情绪，凭借丰富的经验，熟练(shúliàn)运用(yùnyòng)手表APP定位功能，成功找回了手表。考虑到这位母亲长期在外(zàiwài)，对APP操作不太熟悉，吴小红又耐心地手把手教学，从定位查看、语音通话到紧急联系人设置，每一个步骤都详细讲解，直到她熟练掌握。这一暖心举动，让这位母亲十分(shífēn)感动。 这仅仅是湖南电信(húnándiànxìn)“爱心翼站”公益服务的一个(yígè)缩影。6月以来，湖南电信各地“爱心翼站”积极践行公益服务，通过(tōngguò)多样化举措传递温暖，切实为民众排忧解难。 郴州五岭电信营业厅爱心义诊(yìzhěn)现场 在郴州，分公司五岭电信(diànxìn)营业厅“爱心翼站”联合(liánhé)湘南医院开展了爱心义诊活动。工作人员不仅为客户(kèhù)提供免费验光、视力检测、眼镜清洗服务，还(hái)耐心科普眼镜保养知识，用专业服务守护大家的“心灵之窗”。 长沙中心营业厅(yíngyètīng)送清凉活动 而在长沙、怀化、永州等地的中心营业厅“爱心翼站”，则开展了(le)“夏日送清凉”活动。营业厅设立了爱心服务(fúwù)专区，备足了茶饮、矿泉水、防暑药品，还搭配(dāpèi)了免费WiFi、手机充电服务，为环卫工人、外卖小哥等户外工作者以及(yǐjí)进店客户送去夏日的清凉。 怀化中心营业厅(yíngyètīng)夏日送清凉志愿服务 从帮助找回丢失物品，到开展爱心(àixīn)义诊，再到“夏日送清凉(qīngliáng)”活动，湖南电信“爱心翼站(zhàn)”以实际行动诠释公益初心，从健康关怀到生活服务，从应急(yìngjí)帮助到日常守护，一系列公益服务有效提升了客户满意度。 此外，今年(jīnnián)中国电信(zhōngguódiànxìn)湖南公司推出并依托“爱心翼站”扎实推进包括爱心助考、数智服务、信号升格等(děng)在内的“湖南电信暖心服务十件实事”。湖南电信服务(diànxìnfúwù)负责人表示：“我们将以遍布城乡的‘爱心翼站’为(wèi)前沿阵地，将信息通信服务嵌入民生场景，将‘为民办实事’融入服务毛细血管，让更多人感受到电信服务的温暖与力量。”